酒店公關所為何事?酒店工作常見問題一覽便知!
於任何行業中,“薪資待遇”向為眾人關注之要點,於酒店文化產業中,此點尤為關鍵。諸多人對酒店公關之薪資待遇頗感好奇,然未知此職位薪資水準究竟如何。
此文將詳盡闡述酒店公關之薪資計算方式與工作安排,以供諸君參考。
Q1:酒店任職須簽約乎?上班時辰如何安排?可否休假或請假?
酒店公關之工作,通常無須簽訂長久之合約或受約束,故而相對更具靈活性。一般而言,每週至少需工作二至三日。
大多數酒店之營業時段自下午3點至隔日上午8點左右,酒店公關之上班時長約7 – 8小時上下。若欲工作更久以增收入,亦無不可。
Q2:酒店公關工作內涵包含哪些?必定要飲酒乎?
酒店公關之主要工作為“服務賓客”,務使客人於酒店內享受到賓至如歸之感。其工作內容大致可分為四個主要類別:
桌面服務:包含為客人斟酒、分置食物、提供基礎服務等,此為酒店公關工作之基本職責。
聊天互動:依據客人之喜好進行交流,聊天內容可自行抉擇,過程中或會有若干肢體接觸。
適度飲酒:酒店工作中通常須陪客人飲酒,然具體飲量由酒店公關自行掌控。
唱歌跳舞:此為酒店工作之一部分,有時須唱歌或跳舞以助興。
那麼,酒店公關是否必定須會飲酒呢?即便酒量欠佳,亦可擔任酒店公關。雖酒店工作中須陪客人飲酒,然酒量之多寡可由酒店公關暗自把控!
經驗豐富之酒店公關通常會藉唱歌、遊戲等方式分散客人之注意力,以達“避酒”之效。故而,只要掌握此些基本技能,即便酒量不佳,亦能勝任此份工作。
Q3:於酒店任職必定會被帶出場乎?
非也,主要視該酒店之規定以及酒店公關自身之意願而定,酒店公關主要之工作內容仍以上述四大項為主,除非客人提出出場要求,方須考量是否接受。
酒店公關工作內容
上述三種酒店之工作內容大致相同,不外乎陪客人聊天、飲酒,便服店須玩遊戲,但最主要皆為令客人歡心,客人歡悅則更願掏錢買酒、買時長。
Q4:於酒店任職有何忌諱乎?
於酒店任職,實則與一般公司任職無異,不遲到、不早退、對工作負責皆為基本要求,此外,於酒店任職尚有一些特殊須注意之處:
1. 盡量避免與酒店內之員工往來,以免影響工作之心情與態度。
2. 避免與客人發生口角衝突,以和為貴,若有任何問題應盡速與內部幹部聯繫。
3. 避免飲酒過量、醉酒而影響工作,保持清醒亦為保護自身。
4. 避免閒聊家常,工作中聽聞之八卦視作故事即可,勿向外傳播以免禍及自身。
酒店公關與一般尋找工作、求職相同,欲涉足此產業之前,務必先確定自身之目標與方向,以及此份工作能否助你更接近夢想,愈清楚自身之想法,便愈不易於此產業中迷失方向,同時亦能更具動力於此份工作中爭取更佳之工作表現。
當然,若本身人脈廣、經驗足,日薪逾萬之酒店公關亦不乏其人!
付出多少努力,便會有多少報酬!
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