酒店公關工作內容全面指南

深入了解酒店公關工作的核心內容,包括人際溝通、活動策劃、危機管理和媒體關係,幫助提升酒店形象與知名度。

專業酒店公關工作環境與形象優化

探悉酒店公關工作內容

酒店公關的工作內容絕非外界誤解的坐檯陪笑或脫衣陪酒。現今的酒店公關早已摒棄過往模式,工作性質與內容因酒店類型不同而有所差異,且工作者擁有100%的自主選擇權。

許多人對酒店公關的了解多來自電視或媒體報導,對其實際工作內容僅是一知半解。此職位並非日常求職的常見選項,但當資金短缺時,部分人會考慮此類高薪工作以解決經濟問題。

酒店公關看似簡單卻又繁雜,究竟從何入手?以下將詳細闡述其工作內容與相關細節,為有興趣了解此行業的人提供參考方向。

酒店公關的主要工作內容

  • 桌面服務(簡稱:桌面)負責為客人準備茶水、酒水,將水果盤分至小盤,若客人點餐,也需將餐點分裝至小盤。無論何種類型的酒店,桌面服務都是最基礎的工作內容。
  • 良好之聊天與互動上檯後,除桌面服務外,需與客人聊天,話題不限,但應避免觸及「宗教、政治、感情」等敏感話題。初入行者無需擔心缺乏聊天經驗,保持友善與微笑即可,團隊也會提供初期指導,助其逐步成長。
  • 工作時飲酒工作時難免飲酒,因99%的客人來酒店皆為飲酒助興。初時酒量不佳或易醉,但經過幾次經驗後,多數酒店公關能掌握技巧性避酒方法,下班後仍可清醒離開。
  • 檯上遊戲最常見的遊戲為骰盅遊戲,包括「吹牛」、「紅黑單雙」、「比大小(十八豆)」等,另有划拳遊戲,這些遊戲皆為助興之用,旨在營造包廂內的歡樂氛圍。

酒店公關最重要的一環是聊天與互動。出色表現能讓工作更輕鬆,避免不必要的困擾,同時也與收入息息相關。

酒店公關常見問題解答

酒店環境是否涉及毒品?

許多人擔心酒店環境是否與毒品有關,這源於媒體報導的負面資訊。然而,與我們合作的店家絕對禁止使用或持有毒品,工作環境中亦不會涉及此類問題。

酒店公關的實際收入如何?

以時薪計算,約為900至1000元;週薪約為20000至40000元;月薪則在80000至160000元之間(綜合數據)。曾有酒店公關初期一週僅賺8000元,但經過適應與努力後,一週可領取40000元以上的檯費(不含小費)。

收入差距可能達數倍,主要取決於個人對工作的態度。認真進取者自然能獲得更佳表現。※收入除檯費外,另有客人給予的小費,小費全數歸個人所有,無需與他人分帳。

不擅打扮如何應對?

部分酒店公關因日常環境限制,不擅長化妝或打扮。我們擁有豐富的素人經驗與專業造型彩妝團隊,初期會從頭至腳為工作者打理,無需擔心外型問題,可放心交由專業人員處理。

年紀偏大或容貌欠佳是否能工作?

年齡對我們而言僅是數字,許多30歲以上的酒店公關同樣能獲得不錯收入。外在條件亦非關鍵,只要注重保養、維持身材水準,經專業打扮後即可勝任。p.s.收入最佳者未必是最年輕或最漂亮的,而是具備自信、積極態度且願意學習的人。

時間有限是否能兼職或打工?

許多酒店公關白天為學生或有正職工作,仍可利用下課或下班時間,每週工作2至3天、每天6至7小時。只要有時間,我們即可安排兼職或打工機會。

聯繫我們

若有任何關於酒店公關的問題,歡迎直接與『強尼姊姊的團隊』聯繫!

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