便服店上班問題：如何提升被客人框的機會？
強尼哥你好：
我在便服店上班，但有一個很困擾的問題。帶檯覺得我的條件很好，但我卻常常上不好，也很少有被框的機會。請問這是因為我不擅長撒嬌嗎？該如何做才能增加被客人框的機會呢？
強尼的回覆與建議
你好！因為我對你的個性、上班模式與態度不太了解，所以我會針對便服店上班常見的疏忽事項，為你做一些簡單的解說與建議。你提到帶檯認為你條件不錯，但上檯或被框的機會不多，下面幾點可能需要你自我檢視與分析：
影響上檯與被框的關鍵因素
- 1. 是否有訪檯幹部緣
剛開始進入便服店或做了一段時間後，與訪檯幹部的關係非常重要。有經驗的酒店經紀通常會建議，多讓幹部認識你，講話甜一點，這對你是有利的。有些小姐可能覺得酒店幹部很機車，或不喜歡某些幹部，這沒關係。等到你有穩定的客源和客緣時，我可以保證，幹部會主動來跟你寒暄。
- 2. 帶檯的重要性
為什麼說帶檯很重要？在便服店，排檯模式通常是訪檯幹部挑選小姐，雖然會有一個訪檯幹部搭配一個帶檯，但如果帶檯人脈廣，能幫你推檯，那被框的機率自然會提高，因為他們的工作之一就是幫你們推檯。
- 3. 自身的問題與應對技巧
其實這一點應該放在最前面，因為凡事都要從自己開始修正。一般有酒店手腕和應對技巧的小姐，不用擔心去哪家店，因為無論中型店還是小店，她們都能賺到錢。所以回過頭來，你需要檢討自己的觀念。試想，如果你一天接待10個客人，能讓10個客人都對你滿意嗎？如果能達到8到9成滿意度，我可以告訴你：「你成功了！」
但現實是，客人的類型千百種，你不可能讓所有人都滿意。有些客人明顯耍豬哥，有些喝到掛，有些講話機車，甚至愛動手動腳，你能應付幾種情況呢？
如何經營客源與提升表現
再來談談拉客源的問題。在便服店，有些小姐已經穩定待了1年以上，她們身上自然有不少客源。所以對你來說，客源的累積需要慢慢來。或許你說被框的機會少，但一週還有3次？
我的建議是：在便服店經營客人需要用心，但不是特別巴結。你要多嘗試與人交談，就像交朋友一樣，了解客人的需求，並懂得如何滿足他們的感覺。開口說話其實不難，只要你敢開口，且不要帶著難看的表情給客人看，基本上都是OK的！
至於是否需要巴結，說真的，只要你做久了，自然會知道怎麼做。如果你覺得自己比較拘謹，這是可以改變的。我想告訴你一件事：一個人在任何環境中都會改變，你要融入環境，而不是讓環境來融入你！
